Penghapusan Akun Cleo Membership

Hapus Langsung dari Aplikasi

Jika Anda masih dapat mengakses Cleo Membership, buka aplikasi kemudian masuk ke Profil → Hapus Akun dan ikuti konfirmasi yang tersedia.

Informasi yang Perlu Disertakan

• Nama pengguna.
• Nomor telepon atau WhatsApp yang digunakan pada akun.
• Email akun apabila pernah didaftarkan.

Jangan pernah mengirimkan password, PIN, atau kode OTP.

Verifikasi Permintaan

Untuk mencegah penghapusan akun oleh pihak yang tidak berwenang, kami dapat melakukan verifikasi kepemilikan akun melalui informasi kontak yang terdaftar sebelum menyelesaikan permintaan.

Data yang Dihapus

Setelah permintaan terverifikasi, akun Cleo Membership serta data pribadi yang terkait dengan akun akan dihapus atau dianonimkan. Sesi autentikasi akun juga akan dinonaktifkan.

Data yang Mungkin Dipertahankan

Data tertentu dapat dipertahankan apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, pembukuan, keamanan, pencegahan kecurangan, atau penyelesaian sengketa. Data tersebut hanya dipertahankan selama periode yang diwajibkan atau dibenarkan oleh ketentuan yang berlaku.

Waktu Pemrosesan

Setelah kepemilikan akun berhasil diverifikasi, Cleo Barber Coffee akan memproses permintaan penghapusan sesegera mungkin.